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Häufige Fragen

Sie haben folgende Möglichkeiten, um Ihre Grafikdaten zur Verfügung zu stellen:
Via Online-Upload:
Laden Sie die Grafikdaten direkt in unserem Bestellsystem auf unseren Server.
Via E-Mail:
Schicken Sie Ihre Grafikdaten direkt per E-Mail an kontakt@epicprint.de (bitte beachten Sie hierbei, dass die meisten E-Mail-Anbieter eine Dateigrößenbegrenzung von etwa 8 MB haben)
Via Post:
Senden Sie uns einfach eine CD oder DVD an folgende Adresse:
epicPrint, Berliner Str. 15, 84478 Waldkraiburg
Nachdem wir alle erforderlichen Druckdaten sowie die Einzahlung bei Vorauskasse oder PayPal erhalten haben, produzieren und versenden wir Ihren Auftrag in der Regel innerhalb von 4 bis 5 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass das Versandunternehmen auch 1 bis 3 Werktage (innerhalb Deutschland und Österreich) für die Zustellung benötigt. Wir liefern nur innerhalb Deutschland und Österreich. Je nach Auftragsvolumen und Auslastung der Produktion kann sich die Produktionszeit auch verlängern oder verkürzen. In besonders dringenden Fällen können Sie sich mit uns telefonisch in Verbindung setzen, um die Möglichkeiten einer möglichst kurzfristigen Zustellung zu besprechen.
Wir prüfen alle Daten auf ausreichende Größe vor Produktionsbeginn. Für den Inhalt von Texten, Rechtschreibung und Ähnliches übernehmen wir keine Haftung.
Wir akzeptieren Zahlungen per Vorkasse, Rechnung und PayPal. Um die Zahlung per Vorkasse zu beschleunigen, können Sie uns auch einen geeigneten Zahlungsbeleg per E-Mail an kontakt@epicprint.de oder per Fax an 08638 20336 43 zusenden.
Selbstverständlich können wir auch individuell nach Ihren Wünschen die nötigen Grafiken gestalten. Wählen Sie einfach aus unserem Sortiment den GESTALTUNGSSERVICE Ihrer Wahl und legen Sie ihn so oft wie benötigt in den Warenkorb. Beschreiben Sie Ihre Wünsche im letzten Bestellschritt. Wenn Sie keine Infos hinterlegen, rufen wir Sie in den nächsten 48 Stunden zurück. Vor Produktionsbeginn erhalten Sie einen Entwurf per E-Mail zur Freigabe.
Nein, Sie können Ihre Banner in jeder Größe bestellen.
Ja, bitte nutze Sie dafür unser Kontaktformular / Rückrufformular.
Bis 7 Werktage nach Erhalt der Ware können Sie Reklamationen per E-Mail an kontakt@epicprint.de einreichen. Bitte schicken Sie uns entsprechende Fotos, wo der Fehler gut zu erkennen ist. Innerhalb dieses Zeitraums sind uns gegenüber Mängel zu reklamieren. Verspätete Reklamationen können leider nicht anerkannt werden. Reklamationen aufgrund fehlerhaft angelieferter Daten werden nicht anerkannt. Hinweise und weitere Infos zur Druckdatenlieferung finden Sie hier.

Datenblätter zur Druckdatenanlieferung herunterladen

Datenblatt Banner PDF
Datenblatt Plattenmaterial PDF
Datenblatt Plakate/Poster PDF
Datenblatt Folien PDF
Gestaltungsservice Nutzen